“感谢你们!虽然遇到了重重困难，但是在你们的积极保障和周密服务下，我们的旅游团队终于顺利成行了!”自贡春秋国际旅行社的负责人来到泸州云龙机场，送上了感谢信和锦旗。

       8月6日早上，自贡春秋国际旅行社一个33人的旅游团队计划前往泸州直飞兰州。由于暴雨天气，自贡至泸州的高速全线关闭停运，团队的大巴车滞留高速入口等待通行。耽搁时间长了就可能误机！情急之下，旅行社赶紧拨打了泸州机场市场营销部梁经理和川南片区经理严彬电话，询问航班情况并寻求帮助。市场营销部接到电话后立即建议旅行社从老路绕行，同时，随时关注车辆所在位置，并且积极协调一线部门开展保障工作。

旅游团到达机场时，距离航班起飞时间已非常紧张，但机场运输服务部值机柜台已提前将团队登机牌换好、安全检查站已打开多个安检通道，团队在工作人员的引领下，顺利过关。

因时间紧迫，旅行团4件大件行李无法办理托运，滞留机场。片区经理在结束旅行团的保障工作后，又将行李通过后续航班货运送出，让每位团队旅客都拿到自己的行李，保证了旅游行程的正常进行。

这是云龙机场各部门协同联动，顺利完成的一次保障工作，体现了泸州民航人强烈的事业心和责任感，也获得了客户高度的评价。

服务好区域航空出行，想旅客之所想，急旅客之所急，办旅客之所需，我们一直在努力!

2019-08-23