为深入贯彻落实泸州机场（集团）印发《泸州云龙机场服务质量管理体系建设实施方案》泸机场【2021】307号文件精神（以下简称实施方案），扎实推进我公司服务体系建设。公司于10月22日，在消防救援站2楼作战指挥室召开服务质量体系建设启动会，会议由公司总经理马志伦主持，公司领导班子成员、各部门负责人以及质量控制部全体人员参加会议。

会上总经理马志伦解读了机场（集团）《实施方案》，阐述了文件出台的背景、起草过程、目标任务、主要内容和基本特点， 各级领导围绕《实施方案》开展讨论，对如何贯彻落实《实施方案》提出了很好的意见和建议，并成立公司服务质量管理体系建设小组。

会议强调，创建服务质量管理体系工作，时间紧、任务重，各部门一定要高度重视起来，进行全员宣贯传达，同心协力、周密安排、狠抓落实，不折不扣地把任务完成。

最后总经理马志伦对工作提出了具体要求：

一是各部门要站在促进机场航空事业发展的角度，以高度的责任感和使命感，投入到体系建设工作当中去，把服务质量管理体系建设作为当前头等大事，动真格、出实招、求实效。

二是明确总体目标和工作重点，实现公司与机场（集团）体系建设的对接，密切配合机场（集团）体系建设的相关布局与规划，明确公司服务质量管理体系的工作机制，按时间节点制定完善公司相关要求和手册编制。

三是抓好基础性工作，倡导优质服务，加强服务意识，以服务理念为支撑，从根本上提高公司的服务质量。

四是全面掌握考核内容，高质量达到测评标准和要求，强化组织领导，集中精力抓落实，坚定信心完成体系建设，努力构造具有公司特色的服务质量管理体系建设。