泸州云龙机场召开 服务质量管理体系建设推进会
来源:泸州机场
发布时间:2022-01-06 16:52:17
1月6日,泸州机场为全面推进机场服务质量体系建设试点工作召开会议,对近期工作进行总结和安排部署。
会上,机场各部门和驻场单位从航班正常、客货行服务等各维度出发,针对不同群体的需求特点,进行深入分析和研究。并就如何将服务质量体系建设工作落地落实,做出了四个坚持的要求:坚持系统谋划的原则、坚持风险管控的理念、坚持以人为本的初衷、坚持改进创新的思路,为服务质量体系建设作出指引。
会议最后,机场副总经理张昌斌提出,要以问题、目标、过程和结果为导向破解难题,有针对性地采取措施改善服务;要群策群力、主动作为、持续推进确保机场服务质量水平得到提升。