今年国庆黄金周恰逢泸州酒要会·超级银河左岸音乐节火热开唱,旅游探亲出行叠加大量观演外地游客汇聚酒城,机场日均预计旅客吞吐量超过7500人次。在这场城市盛会背后,泸州机场以“安全+服务”双维度保障体系,守护每一位旅客的团圆路、奔赴路,用责任与温情书写了一份“空地同频”的双节答卷。
筑牢安全底线,护航每一架航班的起落
安全是民航的生命线,也是双节保障的第一要务。面对双节叠加音乐节形成的出行高峰,泸州机场提前召开安全生产工作部署会,明确人员值守、设备保障、应急处置等安全要求,细化责任分工。机场领导带队深入航站楼、机坪、飞行区等关键区域,采取“实地查看+现场问询+台账核查”模式,重点排查设施设备、消防安全、旅客疏导等环节隐患,现场督促整改,推动安全责任落地。
升级服务体验,温暖每一段旅途的抵达
高峰之下,机场专门增设音乐节专属咨询岗,在出发、到达核心点位安排专人值守,为游客解答音乐节场地位置、入场须知、演出场次等问题。航站楼内摆放泸州美酒、景区游玩攻略宣传物料,免费供游客取阅;配齐应急药品等便民物资,提供行李寄存服务,贴合年轻游客出行需求;引导旅客快速出站、换乘接驳车辆,避免现场滞留。针对首乘旅客、老年旅客、无陪儿童、轮椅旅客等特殊群体,建立闭环保障机制,实行专人对接、全程监护、点对点交接,为特殊旅客提供专属柜台与通道,联动各部门开设专属安检通道,落实优先登机,从办理手续到登机全程陪护,在大客流压力下兼顾通行效率与人文关怀。
激活文旅融合,助力酒城“热力出圈”
“泸州酒要会”不仅是一场音乐盛宴,更是泸州城市文旅IP的集中展现。在机场到达口设置免费品酒柜台及打卡墙,把城市迎宾的第一站变成白酒文化体验触点。在运力保障方面,机场主动对接各大航司,精准匹配出行需求,统筹航班运力,承接音乐节带来的客流增量。宣传推广紧扣“跟着演出去旅行”主题,联动国航、南航、祥鹏航空等航司,推出登机牌广告、机票代金券、专属票价优惠等惠民活动;联合顺丰打造“行李轻松行”服务,在音乐节现场开展航线宣传、文创礼品赠送、行李速运等服务,打造“音乐节+酒文化”宣传场景。
从晨光熹微到夜色深沉,从安全检查到净空巡防,从值机柜台到接驳站点,泸州机场全体干部职工以“时时放心不下”的责任感坚守岗位,用高效专业的运行和细致暖心的服务,护航双节假期出行,擦亮泸州城市文旅名片。
